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(1)手急心不急,干活時手腳要麻利,但自己不能為了追求速度慌了神,會讓別人看了也心急。 ?。?)盡量不要當著顧客的面拆你沒有拆過的工具,顧客不在時再仔細的拆卸研究。 ?。?)在拆卸工具過程中什么零件壞了要及時的說出來,以免發生誤會, ?。?)對待顧客要不卑不亢,你態度太好他(她)會誤會,以為你宰了他(她)很多錢。 ?。?)顧客等候區和維修區最好分開,一安全二你安心。 ?。?)購進的零件上要在合適的地方寫上進價,這樣能做到心中有數。當然要用自己的特殊方式,比如字母與數字混合編寫把進貨價與理想最低價、最高價寫進去,要讓別人看不懂而自己心里明白。 ?。?)在拆機的時候,一定要把拆下來的零件放在一個托盤里,一是零件不會丟失,二是裝的時候不至于忘記裝了某一個零件。 ?。?)零件應盡量用好的,次品零件裝上以后不合適,出現問題還得拆,不僅耽誤時間還會降低顧客滿意度。 ?。?)在換一些機械零件時,不要只單單把壞的零件換下來,與其相關聯的和與其相配合的都要仔細查看,查看是否損壞,有損壞的要一并換下。 ?。?0)工具修好后,要先在不通電的情況下,用手去轉動工具,看是否有磨、卡、緊等現象。有的話要找到故障點,修好后才可試機。 |